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不停機,降成本,客戶要求太高?做好空壓機售後服務有妙招!
不停機,降成本,客戶要求太高?做好空壓機售後服務有妙招!
新聞出處:   2020-06-15 15:30:58

首先,這兒要普及一個概念:空氣壓縮機生命周期

空氣壓縮機生命周期是指從空壓機投入運用開端,到在性能上或經濟上不適宜持續運用而退出運用過程停止所閱曆的時間。在此生命周期中,空壓機或許因為磨損在物理上損失運用價值而報廢,或許因為老化,毛病率添加,運用費用急劇上升,經濟價值降低而退出運用過程。

生命周期不同階段的價值報答

客戶出資空壓機設備是為了在出產上得到價值報答,但在生命周期的不同階段,因為運轉狀態的不同,設備關於客戶的價值報答是有差異的。
質保期-在質量保證期內,空壓機剛剛投入運用, 在這一階段毛病率偏高,原因大多是因為裝置問題、運用人員不熟悉設備、或製作過程中可能的缺點形成的。優異的設備供貨商在質保期內能夠供給可靠的支持服務,給客戶供給較高的出產保證和價值報答。

運用及運轉保護期-一旦客戶完成前期的壓縮空氣體係的規劃選型、收購與裝置,空壓機即進入設備運用與運轉保護階段。在此階段,空壓機運轉安穩,但運用情況隨著動力裝置、機械部件和電氣元件等的磨損呈現下降趨勢。可能因為突發毛病引起停機,影響到出產的連續性和價值報答的安穩性。因而,預防性的保護保養是有必要的。有針對性、因地製宜的優化改造也能夠在正常運用的基礎上為客戶發明額定更多的價值報答。

替換和收回期- 在此階段,空壓機進入老化階段,毛病率上升、能耗添加。客戶麵對設備的更新換代。

生命周期中客戶的兩個根本訴求

設備運轉完好率最高化 - 單台設備完好率是指此台設備扣除毛病停機後正常運用的天數占一年365天中的比重,是評價設備運轉傑出情況的根本依據,也是衡量設備辦理工作水平的一個重要目標。完好率每進步1%意味著因為空壓機毛病導致的工廠停產天數削減3.7天。這關於連續出產的企業有重大意義。

2. 生命周期本錢最低化 - 一台空壓機從設備收購、裝置、保護辦理、到徹底報廢停止運用期間用戶的所有開銷本錢稱之為生命周期本錢。實踐證明,大多數客戶開銷的本錢組成中,設備初期出資占15%,運用期間的保護、辦理本錢占15%, 70%的本錢來源於能源消耗。清楚明了,客戶關於空壓機生命周期本錢最低化訴求的要害點在於有效的能效管控。

昆山空壓機維修售後服務如何滿意客戶的根本訴求

事實上,要求設備運轉完好率最高化和完成生命周期費用最低化是一個抱負目標,實踐出產中,客戶會在完成設備運轉完好率最高和完成生命周期費用最低化之間求得平衡。不同行業性質、不同效益、不同設備辦理理念的客戶有不同的側重點。優異的售後服務供應者會依據不同客戶的不同側重點具體分析,幫助企業完成目標。

在改造層麵,首先能夠考慮選用具有能耗優化算法的集中操控器將整個空壓站房中的大功率大氣量空壓機、小功率小氣量空壓機、變頻空壓機進行集中操控,優化運轉邏輯,一般情況下能夠節能5-10%左右。其次,空壓機的熱能收回能夠使用廢熱代替客戶原有出產工藝中的熱源,節省能源開銷。

再次,關於因為工藝改變形成的離心式空壓機違背最佳用氣曲線,能耗上升的情況,用戶能夠經過離心機三級降壓、三級改二級等方法,節省很多的電能。當空壓機進入生命周期的最後階段-“替換和收回期”,機台維修開銷大增,有沒有置辦新機方案的情況下,能夠考慮選用“返廠創新再製作”的方法,讓老設備煥發新生命,延長壽命周期,降低運用本錢。“返廠創新再製作”後的能效提高5-10%不等。

定論:

昆山空壓機維修生命周期內的售後服務給予客戶的價值從兩方麵表現,第一是保證設備安全安穩運轉,這個中心衡量目標是“設備完好率”。第二個方麵是生命周期本錢操控,這個首要著眼點在於“能耗操控”,經過用戶出產工藝分析和用氣需求分析,能夠找到多種方法完成節能降耗,為用戶在壓縮空氣體係運用上發明更多價值。

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